荔枝熟了！荣万家宠粉出新，线上订单大幅增长

“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。”杜枚的这首《过华清宫》，讲述了唐玄宗用快马运送荔枝以讨杨贵妃欢心。而今，荣万家不远万里，也为业主们快运来了这食得的人间美味。

水果季才刚刚开始，各路电商平台纷纷切入赛道，线上线下正重新进入一个新的存量市场博弈。作为拥有百万业主流量，以提供品质服务为愿景的荣万家，扩大社商合作伙伴“朋足不出户吃到新鲜安全、物美价廉的水果。

近期，荣万家总经理刘勇罡带队一行奔走在田野乡间，几轮考察后，与广东廉江新明新桂水果合作社合作，首推“开新季”水果拼团活动。

广东廉江新明新桂水果专业合作社，是享誉广东，产品出口海外的大型水果专业合作社，2020年曾评为遂溪县重点农业龙头企业、湛江市创新创业扶贫基地、湛江市农村创业青年带头人殊荣。而荣万家为上市物业。双方合作，将持续助力社商经济发展。

具体而言，荣万家与合作社联合打造业主“特供”产品系列，通过了解荣万家业主人群喜好，减少中间商产生的费用，直接让利给业主，使业主享有美味物超所值。开售当天，平台一片火热，采购订单持续暴增。这对荣万家有两层意义：一方面，荣万家做优物业服务与增值服务的融合；另一方面，占据主要社商份额的生活类零售又多一个品牌项，即“开新季”将成为每年季节性的主推项目。

 

接单到“手软”，业主偏爱“妃子笑 ”

荣万家发力社商以来，瞄准社区生活刚需，依靠集团集中采购正规品牌商家货源，且市场错位服务，收获了一众较稳定的客群。

端午前夕，家住邯郸阿尔卡迪亚蓝天城13栋1号楼业主梁晓买了五箱荔枝，和以往到超市购买不同，这次梁晓在米饭公社APP购买。原来，劳动节一过，梁晓看到业主群里发布了一则生鲜水果团购信息，一人也成团，更为重要的是，“现摘、保真”吸引了她，再看价格比市面上便宜。看到邻居们一箱一箱地买，一点也不“怯手”，她也决定试试。三天后，发起团购的荔枝直送到家，老街坊们拍手叫好。

有数据显示，5月21日开始线上销售，上线当天售出130箱，接单员表示接到手软。截止到6月1日，仅广东区域线上销售数量为700余箱，为果农创收近10万。

这种业主在家“下单”，即有专人配送到小区指定地点或送到家，是荣万家“物业+基地+合作社”对接新型模式下，不断探索创新便民服务的又一举措。

 

没有团长，拼团让利的“新生意”

“开新季”是荣万家今年社区团购的“新生意”，新生意总是伴随着新趋势的变化而来。

这个变化突出表现在：第一，从我要买更多到我值得拥有更好。第二，从生活需求到品质需求。第三，从价格驱到心理驱动。

用户需求在哪里，商机就在哪里。2020年，荣万家深挖社区消费场景，升级了米饭公社、优米便利店新零售模式，创新了社区消费聚集地“大集”，与此同时，孵化的拼团业务更是成为物业获客的新渠道。特别是2021年，线上线下联动衍生出的To C的大集拼团，本身拥有成熟优米便利店门店体系，又觊觎线上增量的社区生活，在无限缩短购买距离、购买时间和送货时间，直至无限接近业主消费需求，打出“价廉保鲜、直送到家”的服务快速触达消费者，形成更快的购买决策化。

 

其实，拼团并不新鲜。但此次荔枝拼团就很不一样了，其交易模式是利用社区所在的优米便利店前置仓储优势，设置分拣、配送于一体的服务站。业主直接在米饭公社APP端下单选购荔枝后，果园直摘，冷链运输到达优米便利店后，再从服务站拣货由专职人员配送到家。

不过，值得一提的是，此次拼团没有“团长”的环节，这就意味着省去了5%-15%不等的佣金提成和交易成本，更直接高效的链接业主，以荣万家品牌背书和“馨管家”团队服务能力，快速打开了社区需求市场。

而这其中离不开重要的一环：新鲜采摘、味道可口。如何保障口感是业主更为关注的问题。

 

保质保鲜，“开新季”的新逻辑

“妃子笑”自唐代开始就是历代贡品，其皮薄肉厚、果大核小、味道酸甜可口，是中早熟的优质荔枝品种之一。今年广东荔枝普迎丰收大年，集中在5-7月份上市。

为确保“妃子笑”品质更稳定，今年在物流运输与冷链保鲜技术的加持下，锁鲜周期达到25天，且荔枝从产区运往全国各地最快3天就能到达。

保鲜25天，3天送达，一个简单的数字进阶，背后是用心的“设计”。荣万家通过与廉江新明新桂水果合作社签署战略合作，获得了特供给荣万家业主的品质产品。

而要让荔枝走进万家，经营方法和逻辑势必不同。

一般来说，做好团购只需要抓住两点，一是把产品源头找好，其次做好物流，而荣万家逻辑则不同。

一方面，荣万家把验样品这种“轻装上阵”改成了下田间“实地考察”。也就是说，将产品信息融入到真实、生动的内容场景中，业主看到物业人在田间，大大提升了信息真实度，使卖点和产品得到充分展示，从而最大可能激发业主的消费兴趣，并在同一场景下实现品销合一的营销目的。

另一方面，业主群里，管家们也针对业主对荔枝的互动、购买、复购等正向反馈，被推荐给更多拥有相同兴趣的人，从而促成感性式消费。

此外，为了更好地抢占市场，实行“错峰”销售。6月前推出妃子笑，而6月2日至6月16日为鸡嘴、桂味荔枝，6月下旬接棒上市的则是主力品种无核荔枝。这些为后期推出“火龙果”等一些季节性水果埋下伏笔。

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